Rozhovor Na volné noze: Jak podniká Radek Hrachovec

Rozhovor s Robertem Vlachem z portálu Navolnenoze.cz o tom, jak podnikám a co všechno dělám pro své klienty. Konečně se mi podařilo vysvětlit poměr 50 na 50. Polovina vašich zákazníků jsou náhodní kolemjdoucí, kteří vám nikdy nebudou věrní, protože je vůbec nezajímáte. Nejlepší programy světa vůbec nepracují s body. Které to jsou a proč tomu tak je se dozvíte v 8 minutě.  Nakonec jsem se vrátil i ke svým začátkům, kdy startoval Baťa klub a já jsem o věrnostních programech nevěděl zhola nic. 

---

Radek Hrachovec: Jak dělat retenční marketing e-shopu?

Rozhovor s Jiřím Rosteckým zakladatelem portálu MladýPodnikatel.cz o věrnostních programech v e-commerce. Většina e-shopů ale nechápe, co si pod pojmy jako „retence“ nebo „věrnostní program“ představit. V tomto videu jim to vysvětlíme.