Rozhovor pro MladyPodnikatel.cz o retenčním marketingu, síle věrnostních programů a o tom kam, se to všechno bude vyvíjet. Většina e-shopů  nechápe, co si pod pojmy jako „retence“ nebo „věrnostní program“ představit: „Po letech ztrát už bylo nutné začít generovat zisky, a ty se nedají vytvořit tak, že člověk neustále kupuje nové zákazníky.“

Jedno video může být za tisíc slov. Jirka Rostecký mě důkladně vyzpovídal na téma retenčního marketingu pro e-shopy. Dotkli jsme se všech důležitých součástí. V rozhovoru se můžete dozvědět například:

• Proč české firmy podceňují retenční marketing?
• Co si představujeme pod pojmem „věrnostní program“ a proč je to špatně?
• Proč nemít na webu věrnostní program?
• Jak se buduje důvěra našich zákazníků?
• Kde její budování můžeme nejsnáze podpořit?
• Jak (ne)pracovat s daty a jak se (ne)dívat na svoje zákazníky?
• V čem se můžeme inspirovat z kamenného světa?
• Jak se bude retenční marketing do budoucna vyvíjet?